Garantia

Todos os produtos da REGRESSA® são feitos com o intuito de reutilizar e prolongar a vida de algum material que havia sido descartado. Ou seja, nós pegamos nossa matéria prima do lixo ou a resgatamos antes que ela vá parar lá!

Apesar das nossas peças serem feitas com resíduos, a produção e os materiais utilizados são de muita qualidade e durabilidade.

Mas é claro que nenhuma produção é isenta de erros e nenhum produto é livre de apresentar falhas e é justamente por isso que todos os produtos REGRESSA® têm 6 meses de garantia a partir da data do recebimento.

A GARANTIA NÃO INCLUI:

Produtos comprados nos bazares.
Desgaste natural de uso.
Aparecimento de manchas.
Mal uso, falta de cuidado, esforços indevidos, ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pelo produto.
Danos causados por condições inadequadas do local onde o produto foi guardado, exposição excessiva ao sol, presença de umidade e utilização de métodos de limpeza inadequados.
Peças que foram customizadas ou tiveram alteração de qualquer tipo.
Sendo assim, é perdido o direito da garantia em quaisquer dos casos listados acima.

PRECISA SOLICITAR A GARANTIA?

Envie fotos e vídeos do produto com o defeito apresentado para o e-mail [email protected] e coloque no assunto SOLICITAÇÃO DE GARANTIA.
Sua solicitação será respondida por nossa equipe em até 2 dias úteis.
Em caso de constatação de defeito de fabricação, o cliente ficará responsável por encaminhar o produto completo para o ateliê e não terá nenhum custo com isso.
Após o recebimento, o produto poderá ser reparado ou trocado, se for necessário, no prazo de 30 dias. No caso de necessidade de troca de modelo fora de linha, o cliente poderá trocar por outro produto do mesmo valor.

Caso você não tenha mais direito à garantia, você pode usar o nosso SERVIÇO DE MANUTENÇÃO, entenda mais como funciona clicando aqui!

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