Garantia

Todos os produtos da REGRESSA® são feitos com o intuito de reutilizar e prolongar a vida de algum material que havia sido descartado. Ou seja, nós pegamos nossa matéria prima do lixo ou a resgatamos antes que ela vá parar lá! 

Apesar das nossas peças serem feitas com resíduos, a produção e os materiais utilizados são de muita qualidade e durabilidade.

Mas é claro que nenhuma produção é isenta de erros e nenhum produto é livre de apresentar falhas e é justamente por isso que todos os produtos REGRESSA® têm 6 meses de garantia a partir da data do recebimento.

A GARANTIA NÃO INCLUI:

• Produtos comprados nos bazares.
• Desgaste natural de uso.
• Aparecimento de manchas.
• Mal uso, falta de cuidado, esforços indevidos, ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pelo produto.
• Danos causados por condições inadequadas do local onde o produto foi guardado, exposição excessiva ao sol, presença de umidade e utilização de métodos de limpeza inadequados.
• Peças que foram customizadas ou tiveram alteração de qualquer tipo.
• Sendo assim, é perdido o direito da garantia em quaisquer dos casos listados acima.

PRECISA SOLICITAR A GARANTIA? 

• Envie fotos e vídeos do produto com o defeito apresentado para o e-mail [email protected] e coloque no assunto SOLICITAÇÃO DE GARANTIA.
• Sua solicitação será respondida por nossa equipe em até 2 dias úteis.
• Em caso de constatação de defeito de fabricação, o cliente ficará responsável por encaminhar o produto completo para o ateliê e não terá nenhum custo com isso.
• Após o recebimento, o produto poderá ser reparado ou trocado, se for necessário, no prazo de 30 dias. No caso de necessidade de troca de modelo fora de linha, o cliente poderá trocar por outro produto do mesmo valor.

Caso você não tenha mais direito à garantia, você pode usar o nosso SERVIÇO DE MANUTENÇÃO, entenda mais como funciona clicando aqui!